尊敬的各位老師：

您好！

值此新春佳節來臨之際，“合肥微元素實驗室設備有限公司"全體員工向您致以最熱烈的節日祝賀和最誠摯的感謝，感謝您一直以來對我們業務的大力支持。

一、放假安排

我們的春節假期為2025年1月25日（農歷臘月廿六）至2月5日（農歷正月初七），2月6日（正月初八）正式恢復上班。

二、線上店鋪運營說明

1. 正常營業：春節期間，我們的淘寶店鋪、1688店鋪與化工儀器網將保持正常開放，您可以隨時進店瀏覽，搜索適合您科研需求的各類科研高溫爐及配套耗材。基礎款的通用馬弗爐，您都能在店鋪中找到詳細的產品介紹。如果有針對特定實驗需求的定制化設備，有任何技術問題均可聯系在線客服。

2. 訂單處理：在1月25日至2月5日期間提交的訂單，我們會在 2 月 6 日上班后按順序進行處理發貨。由于春節期間物流行業的運營節奏有所調整，加上節后訂單可能較為集中，商品的發貨及配送時間可能會比平時延長 3 - 5 天。您可以通過淘寶訂單系統實時查看訂單處理進度，如有任何疑問，歡迎隨時聯系我們。

3. 客服咨詢：您若想咨詢產品相關問題，可登錄淘寶店鋪，通過旺旺消息與客服交流。

三、多渠道服務保障

1. 技術咨詢：若您在放假期間對科研高溫爐的技術參數、操作方法、實驗應用場景等方面有疑問，或是有新的科研項目計劃，需要設備選型方面的專業建議，可在線上店鋪，直接咨詢客服。我們的資深技術專家將憑借豐富的行業經驗，為您提供精準、詳細的解答。

2. 售后應急：考慮到科研工作的連續性與特殊性，如您的馬弗爐設備遇到緊急故障，影響到重要實驗進程，直接聯系與您一直溝通的銷售技術工程師 。他們對您的項目情況較為熟悉，能更高效地為您提供專業幫助。若您不確定對應銷售技術工程師信息，可直接聯系線上店鋪客服。

四、溫馨提示

如果您有設備采購、合作項目等方面的計劃，建議提前與我們溝通。您可以通過聯系銷售工程師、線上店鋪在線客服等方式告知，以便我們在節后迅速響應，為您提供更高效的服務。

再次感謝您的理解與支持。祝愿您和您的團隊新春快樂，闔家幸福，科研工作順利開展，取得更多突破性成果！

合肥微元素實驗室設備有限公司

2025年1月24日